Convergence Orleans Tours, c’est le webmail officiel de l’Académie d’Orléans-Tours, qui permet à tous les personnels de l’Éducation nationale de la zone de lire, envoyer et gérer leurs e-mails académiques depuis n’importe quel navigateur.
Que vous vous connectiez pour la première fois ou que vous rencontriez un problème, vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin :
- comprendre à quoi sert ce webmail et qui peut l’utiliser
- se connecter en 3 étapes simples et sécurisées
- résoudre les erreurs les plus fréquentes
- configurer le transfert automatique de vos mails
- adopter les bons réflexes de sécurité au quotidien
Nous vous guidons pas à pas, sans jargon, avec des solutions concrètes à chaque blocage.
Convergence Orleans Tours : définition et à quoi sert le webmail de l’académie
Convergence Orleans Tours désigne le portail de messagerie électronique mis à disposition par l’Académie d’Orléans-Tours. Il centralise l’accès à la boîte mail académique via Internet, sans logiciel à installer.
Ce webmail vous permet de :
- lire et envoyer des e-mails professionnels
- classer vos messages dans des dossiers personnalisés
- gérer vos pièces jointes (documents, PDF, images)
- filtrer les spams et vider la corbeille
- utiliser un carnet d’adresses et, selon la configuration, un agenda intégré
C’est l’outil de communication officiel entre les personnels, les établissements et les services de l’académie. Ne pas le consulter régulièrement, c’est risquer de manquer des informations importantes.
Qui peut utiliser Convergence Orleans Tours et quels identifiants sont nécessaires
Le webmail est réservé aux personnels rattachés à l’Académie d’Orléans-Tours. Sont principalement concernés :
- les enseignants du premier et du second degré
- les personnels administratifs et de direction
- les agents des services académiques
- tout personnel disposant d’un compte académique actif
Pour vous connecter, vous avez besoin de deux éléments :
| Élément | Description | Fourni par |
|---|---|---|
| Identifiant (login) | Nom d’utilisateur académique | L’académie ou l’établissement |
| Mot de passe | Code confidentiel associé | L’académie ou l’établissement |
Ces identifiants sont attribués à la prise de poste. Si vous ne les retrouvez pas, contactez votre responsable ou l’assistance informatique de votre établissement.
Comment se connecter à Convergence Orleans Tours (étapes simples)
La connexion se fait en 3 étapes rapides depuis n’importe quel navigateur (Chrome, Firefox, Edge, Safari).
Étape 1 — Accéder au portail
Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur la page de connexion de Convergence Orleans Tours. Assurez-vous d’utiliser l’adresse officielle communiquée par votre académie.
Étape 2 — Saisir vos identifiants
Entrez votre identifiant académique, puis votre mot de passe. Vérifiez que le verrouillage des majuscules est désactivé.
Étape 3 — Valider et accéder à votre boîte
Cliquez sur “Connexion”. Vous arrivez directement dans votre boîte de réception.
Une fois connecté, vérifiez que vous voyez bien :
- votre boîte de réception
- les dossiers “Envoyés”, “Brouillons”, “Spam” et “Corbeille”
- le bouton “Nouveau message” pour rédiger un e-mail
À la première connexion, pensez à personnaliser votre signature automatique (nom, établissement, fonction) et à changer votre mot de passe si l’académie vous y invite.
Problèmes de connexion fréquents sur Convergence Orleans Tours et solutions rapides
Voici les pannes les plus signalées et leurs solutions immédiates :
| Problème | Cause probable | Solution recommandée |
|---|---|---|
| Mot de passe refusé | Saisie incorrecte ou expiration | Vérifier les majuscules, réinitialiser si besoin |
| Compte bloqué | Trop de tentatives échouées | Contacter le support académique |
| Page inaccessible | Cache navigateur ou réseau | Vider le cache, essayer un autre navigateur |
| Mails non reçus | Filtrés en spam ou quota atteint | Vérifier le dossier Spam et l’espace disponible |
| Envoi impossible | Pièce jointe trop lourde | Réduire la taille ou compresser le fichier |
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, notez le message d’erreur exact avant de contacter l’assistance.
Les fonctionnalités principales du webmail Convergence Orleans Tours (mails, dossiers, recherche, pièces jointes)
Le webmail propose un ensemble complet pour gérer votre communication professionnelle au quotidien.
La messagerie vous permet d’écrire, répondre, transférer et archiver des messages. Utilisez “Répondre à tous” avec discernement pour éviter les envois inutiles à l’ensemble d’une liste.
Les dossiers vous aident à structurer votre boîte. Créez des dossiers par année scolaire, par établissement ou par projet. Un classement régulier vous fait gagner un temps précieux.
La recherche retrouve n’importe quel mail en quelques secondes. Vous pouvez filtrer par expéditeur, mot-clé ou période.
Les pièces jointes acceptent les formats courants (PDF, Word, images). Attention : la plupart des serveurs académiques limitent la taille des pièces jointes à 10 Mo environ. Privilégiez le PDF pour les documents officiels.
Comment transférer automatiquement ses mails depuis Convergence Orleans Tours (transfert, redirection, filtres)
Beaucoup de personnels souhaitent regrouper leurs mails sur une seule boîte. Deux méthodes existent.
Méthode 1 — L’option “Transfert” dans les paramètres
Accédez aux paramètres du webmail, cherchez une rubrique “Transfert” ou “Gestion du courrier”. Saisissez l’adresse de destination et choisissez si vous souhaitez conserver une copie sur la boîte académique (recommandé). Enregistrez et testez en vous envoyant un mail depuis une adresse externe.
Méthode 2 — Les règles ou filtres
Dans la section “Règles” ou “Filtres”, créez une règle avec pour condition “tous les messages” et pour action “rediriger vers [adresse]”. Vérifiez l’ordre des règles si plusieurs existent simultanément.
Important : certaines académies bloquent le transfert vers des adresses personnelles pour des raisons de confidentialité des données. Si l’option est grisée ou absente, contactez votre support informatique.
Transfert impossible ou bloqué : alternatives pour consulter sa messagerie autrement (IMAP, client mail, mobile)
Si le transfert automatique est bloqué, plusieurs alternatives permettent de consulter vos mails académiques sans changer de boîte.
Via un client mail (Outlook, Thunderbird, Apple Mail)
Configurez votre compte académique en IMAP (si autorisé par l’académie). Les paramètres serveur sont communiqués par la DSI de l’académie. Avantage : les mails restent sur le serveur académique, sans mélange avec votre boîte personnelle.
Via un smartphone ou une tablette
L’application Mail native (iOS ou Android) accepte les comptes IMAP. La configuration prend environ 5 minutes avec les bons paramètres serveur.
Via le navigateur mobile
Ouvrez simplement le portail Convergence Orleans Tours dans votre navigateur mobile. Aucune configuration n’est nécessaire. C’est la solution la plus rapide.
Sécurité et bonnes pratiques pour utiliser Convergence Orleans Tours au quotidien
La messagerie académique contient des données professionnelles sensibles. Quelques règles simples protègent votre compte efficacement.
- Ne partagez jamais vos identifiants, même à un collègue de confiance
- Déconnectez-vous systématiquement après chaque session sur un ordinateur partagé
- Méfiez-vous des e-mails suspects : un expéditeur inconnu, un lien urgent, une pièce jointe inattendue sont des signaux d’alerte classiques de phishing
- Utilisez un mot de passe solide : minimum 12 caractères, mélange de lettres, chiffres et symboles
- Vérifiez régulièrement votre quota : une boîte pleine bloque les nouveaux messages entrants
Qui contacter en cas de problème (assistance, support, démarches utiles)
Si vous êtes bloqué malgré les vérifications habituelles, voici la marche à suivre.
Premier recours : votre établissement
Votre référent informatique ou votre gestionnaire peut souvent réinitialiser un mot de passe ou débloquer un compte rapidement.
Deuxième recours : la DSI de l’académie
La Direction des Systèmes d’Information de l’Académie d’Orléans-Tours dispose d’un support dédié. Préparez ces informations avant de les contacter :
- le message d’erreur exact (ou une capture d’écran)
- le navigateur utilisé et sa version
- la date et l’heure du problème
- les solutions déjà testées (autre navigateur, cache vidé, autre réseau)
Plus votre demande est précise, plus la résolution est rapide.
À retenir
- Convergence Orleans Tours est le webmail officiel de l’Académie d’Orléans-Tours, accessible depuis tout navigateur
- La connexion nécessite un identifiant et un mot de passe fournis par l’académie ou l’établissement
- Le transfert automatique est possible via les paramètres ou les filtres, mais peut être limité pour des raisons de sécurité
- En cas de problème, vérifiez d’abord le dossier Spam, le quota de la boîte et les paramètres du navigateur
- Pour tout blocage persistant, contactez votre référent informatique ou la DSI académique avec les informations précises du problème